1. Derecho de Arrepentimiento De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N° 24.240), los clientes tienen derecho a arrepentirse de la compra en un plazo de 10 días corridos a partir de la entrega del producto. Para ejercer este derecho, el cliente deberá completar el Formulario de Arrepentimiento. 2. Plazo de Devolución Los productos adquiridos en Vigil Wine Club pueden ser devueltos dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción del pedido, siempre que cumplan con las condiciones detalladas a continuación. 3. Condiciones para la Devolución • Producto Dañado o Defectuoso: Si el producto presenta defectos o ha sido dañado durante el envío, el cliente debe notificarlo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Se solicitará evidencia fotográfica del daño. • Producto Incorrecto: En caso de recibir un producto diferente al solicitado, el cliente puede optar por la devolución o el cambio sin costo adicional. • Producto No Abierto: Los productos deben estar sin abrir, en su empaque original y sin signos de uso. No se aceptarán devoluciones de productos

abiertos o en mal estado por mal manejo del cliente. 4. Procedimiento para la Devolución Para iniciar una devolución, el cliente debe: • Contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico: devoluciones@vigilwineclub.com. • Proporcionar los detalles de la compra (número de orden, productos involucrados) y una descripción del motivo de la devolución. • Recibirá una confirmación con los pasos a seguir y la dirección a la que debe enviar el producto. • Los costos de envío serán cubiertos por Vigil Wine Club en caso de errores de envío o productos defectuosos. 5. Reembolso • Los reembolsos se procesarán dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción e inspección del producto devuelto. • El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. • En caso de devoluciones por insatisfacción, los costos de envío de la devolución estarán a cargo del cliente. 6. Exclusiones • No se aceptarán devoluciones de productos adquiridos en promociones o con descuentos, salvo que presenten defectos de fábrica. • Productos abiertos o consumidos no pueden ser devueltos. 7. Costos de Envío • Si la devolución se debe a un error de Vigil Wine Club o a un producto defectuoso, los costos de envío correrán por nuestra cuenta. • En otros casos, los costos de envío estarán a cargo del cliente. 8. Devoluciones Internacionales • Las devoluciones de pedidos internacionales pueden estar sujetas a tarifas adicionales y mayores tiempos de procesamiento. Contactar a nuestro

equipo de atención para más detalles sobre estas devoluciones. 9. Modificaciones a la Política de Devolución • Vigil Wine Club se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado en nuestro sitio web.5.

1. Tiempo de Preparación del Pedido • Los pedidos realizados en Vigil Wine Club serán procesados dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación de la compra. • Los pedidos realizados los días viernes después de las 14:00 hs, sábados, domingos y feriados, serán procesados el siguiente día hábil. 2. Métodos de Envío y Tiempos de Entrega • Envíos a CABA y GBA: Los tiempos de entrega para CABA y GBA son entre 3 y 5 días hábiles. • Envíos al Interior del País: El plazo de entrega al resto del país es de 5 a 10 días hábiles. • Envíos Internacionales: Por el momento, no ofrecemos envíos fuera de Argentina. 3. Costos de Envío • El costo de envío varía según la ubicación del destino y será calculado al momento de realizar la compra. • Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a $XX.XXX dentro de CABA y GBA, y a $XX.XXX para el interior del país. 4. Seguimiento del Pedido Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear el envío en tiempo real.

Tbc con equipo. 5. Requisitos de Entrega • Las entregas se realizarán en la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra. • Es importante que haya una persona mayor de 18 años para recibir el pedido y firmar el acuse de recibo. • Si el servicio de mensajería no puede realizar la entrega en dos oportunidades, el pedido será devuelto a nuestro depósito y el cliente deberá coordinar un nuevo envío, que puede tener un costo adicional. 6. Áreas de Cobertura • Actualmente realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina. Para áreas rurales o de difícil acceso, los tiempos de entrega pueden variar. 7. Problemas con la Entrega • Si el cliente no recibe su pedido dentro de los plazos establecidos, deberá contactarse con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo: envios@vigilwineclub.com. • En caso de que un producto llegue dañado o en mal estado, el cliente deberá informar dentro de las 48 horas posteriores a la recepción para proceder con el cambio o devolución del mismo. 8. Modificaciones a la Política de Envío Vigil Wine Club se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web y notificados a los clientes.

En Vigil Wine Club ofrecemos diversas opciones de pago para facilitar tu compra. A continuación, detallamos los métodos disponibles: 1. Tarjetas de Crédito y Débito • Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, MasterCard, American Express y xxxxx • Tarjetas de débito aceptadas: Visa Débito, Maestro y MasterCard Débito. • Ofrecemos cuotas sin interés con tarjetas bancarizadas en promociones seleccionadas (consultar las condiciones vigentes al momento de la compra). 2. Transferencia Bancaria • Puedes realizar tu compra mediante transferencia bancaria. Los datos para realizar el pago te serán enviados al finalizar la compra. • Una vez realizada la transferencia, deberás enviar el comprobante a pagos@vigilwineclub.com para que procesemos tu pedido. • El pedido será confirmado y enviado una vez que se acredite el pago en nuestra cuenta bancaria. 3. Pagos con Mercadopago • A través de Mercadopago, podrás optar por diversos métodos de pago, como: ◦ Tarjetas de crédito y débito. ◦ Transferencias desde tu cuenta bancaria. ◦ Pago en efectivo mediante Rapipago, Pago Fácil o similar. 4. Pago en Efectivo • Para los clientes que deseen pagar en efectivo, Vigil Wine Club ofrece la opción de abonar a través de Rapipago, Pago Fácil y otros sistemas de cobro

habilitados por Mercadopago. • Una vez realizada la compra, recibirás un código para efectuar el pago en cualquiera de las sucursales habilitadas. • El pedido será confirmado una vez que se haya acreditado el pago. 5. Facturación • Los precios indicados en el sitio están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA. • Al finalizar la compra, se generará una factura que será enviada al correo electrónico registrado en el pedido. 6. Seguridad en los Pagos • Nuestro eCommerce utiliza los más altos estándares de seguridad para proteger tu información. • Todas las transacciones con tarjetas de crédito y débito se procesan a través de plataformas seguras, garantizando la confidencialidad de tus datos. 7. Promociones y Descuentos • Vigil Wine Club ofrece promociones y descuentos exclusivos con determinados medios de pago. Estas promociones estarán detalladas en el sitio web al momento de la compra. • Las promociones y condiciones de pago pueden variar según acuerdos con bancos o entidades emisoras de las tarjetas. 8. Pagos Internacionales • Por el momento, no aceptamos pagos realizados con tarjetas de crédito emitidas fuera de Argentina. 9. Modificaciones en la Política de Medios de Pago Vigil Wine Club se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web y notificados a los clientes.